Рейтинг гроушопов: Скорость и качество ОК [2018]

Главная / Гроупедия / Рейтинги и Тайный покупатель / Рейтинг гроушопов: Скорость и качество ОК [2018]

Если раньше мы проверяли скорость обратной связи посредством электронного ящика, то потом начали подключать к оценке скорости и качества связи онлайн-консультантов. И если даже год назад таким сервисом располагало не более 10-ти гроушопов, то теперь мгновенную обратную связь предлагает подавляющее большинство. В этом году мы решили сделать упор на онлайн-консультирование. С теми, кто еще не снабдил сервисом ОК свой сайт, мы связывались через мессенджеры или почту при единой методологии начисления, то есть независимо от способа обратной связи. Целью было выяснить, у кого ОК - это лишь модный аксессуар, а не средство мгновенной связи. Кроме скорости, мы учитывали и то, насколько удовлетворительным оказался ответ на оба вопроса, а так же наличие ссылок для возможности прямой покупки. 

 

И так, все гроушопы мы попросили подобрать нам подходящую лампу в 60-ый тент, а также сказать, сколько все это дело будет стоить с доставкой до города N.

 

Методология (более снисходительная, чем у сидшопов):

 
0-2 мин = 5 баллов
3-4 мин = 4 балла
5-6 мин = 3 балла
7-8 мин = 2 балла
9-10 мин = 1 балл
> 10 мин = 0 баллов
удовлетворительный ответ на 1 вопрос = 2 балла
ответ на 2 вопрос = 1
наличие ссылки = 2 балла
 
Рейтинговая таблица:
 
 
 
рейтинг гроушопы


Обсудить на форуме


Похожие статьи

Рейтинг гроушопов: Способы доставки [2018]

Рейтинг гроушопов: Способы доставки [2018]

Нахождение вверху или внизу таблицы еще не означает, что магазин хороший или плохой. Это всего лишь оценка по одному из показателей, который может не являться ключевым для вас. Мы оцениваем информацию, которая указана на сайте. Все то, что есть, но на сайте не отражено, мы не учитываем.  

586 1 25/09/18
Итоговый рейтинг гроушопов (2016)

Итоговый рейтинг гроушопов (2016)

Ой, что это сейчас пролетело? Кажется, 2016-ый…Бурными овациями встречайте рейтинговую таблицу, которая покажет лидеров среди гроушопов уходящего года!

2011 9 29/12/16

Показать ещё



Комментарии: 0


Чтобы просматривать и оставлять комментарии войдите или зарегистрируйтесь.