Рейтинг гроушопов: Качество онлайн-консультирования (2017)

Главная / Гроупедия / Рейтинги и Тайный покупатель / Рейтинг гроушопов: Качество онлайн-консультирования (2017)

Попросим онлайн-консультантов подобрать нам органические удобрения на весь цикл, чтобы они укладывались в бюджет 3000 вместе с доставкой.

 

 

Скорость и компетентность, а также полезность консультанта будем оценивать по следующей методологи:

  • ответ в течение минуты = 5 баллов
  • 1-2 мин = 4 балла
  • 2-3 мин = 3 балла
  • 3-4 мин = 2 балла
  • 4-5 мин = 1 балл
  • > 5 мин = 0 баллов
  • Соответствие предложенного товара запросу = 3 балла
  • Ссылка = 2 балла

Как всегда, магазины, получившие в итоге одинаковое количество баллов, распределены в порядке скорости ответа.

 

Рейтинговая таблица:

 

 

С этим простым заданием справились практически все, выдав нам ссылку на соответствующие запросу удобрения, вписывающиеся в наш бюджет. Только Растисам, как мы поняли, ввиду высокой занятости сначала просил контактные данные для дальнейшей консультации, а потом все-таки дал краткий ответ без прямых ссылок на продукт.

 

 

Хотелось бы отметить, что к комплекту базовых удобрений консультант порекомендовал стимуляторы, которые бы повысили эффективность и успех мероприятия, и таки легко уложился в бюджет. Bubagrow, Mr. Grow и Гидропонист тоже посоветовали дополнительные продукты, за что им большой плюсик в карму.

 

      

 

 

HomeHarvest держит марку, оперативно среагировал и даже ознакомил со сроками и стоимостью доставки.

 

 

Консультант Агродома слишком увлекся и даже провел небольшой ликбез по составу и правилам использования удобрений.

 

 

Growerline так и не ответил, несмотря на наше долгое ожидание.

 

 

А вот Siberian-Grower пришлось из рейтинга исключить, так как с виду работающее окошко ОК функционировало только как автоответчик, запрашивающий контактные данные. 

 

 

Остальные, как видно из таблицы, отстали от лидеров, в прямом смысле этого слова. Некоторым даже пришлось бросить боевой клич, чтобы поторопились.

 



Обсудить на форуме


Похожие статьи

Рейтинг гроушопов: Способы оплаты [2018]

Рейтинг гроушопов: Способы оплаты [2018]

Сегодняшний рейтинг покажет, кто предоставляет клиенту самый широкий спектр способов оплаты, но то, что магазин находится на верхней строчке рейтинга, еще не означает, что он "хороши". Это лишь оценка по одному из показателей. И не забывайте, мы оцениваем только те данные, что указаны на...

548 2 25/10/18
Рейтинг гроушопов: Способы оплаты (2017)

Рейтинг гроушопов: Способы оплаты (2017)

Так как конечным для магазина пунктом покупки товара является оплата заказа, магазин стремится обеспечить в этом вопросе максимальный комфорт для клиента, чтобы последний выбрал самый удобный для него способ оплаты. Кто старается больше всех, покажет этот рейтинг.

800 5 16/08/17

Показать ещё



Комментарии: 6


Чтобы просматривать и оставлять комментарии войдите или зарегистрируйтесь.